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携帯電話の修理受付終了!

東芝製の携帯電話920Tを使っています。

特定の番号からのメールが見られないので携帯電話のショップに行ってきました。ショップで確認すると電話で確認してくれて不具合のようで修理対応になると教えてもらいました。

修理するには1,2週間くらいかかるようです。
特定のメールが見られないだけで他は使えるので帰りました。

修理した時のバックアップなどショップに聞きに行きました。
メールや写真などはSDカードで移せるけど携帯独自の機能のデータは移せないと言われました。
修理に出すとデータは完全に消えてしまうと案内されました。
修理について確認するとすでに使っている機種は修理が終了していると案内されました。

保証に入っていても無理でした。
使えるのは電池がもらえるのと機種変更すると3,000円くらい割引のサービスだけです。
保証されないのにあんしん保証を支払っていたなんて。。。
修理の受付終了してからの分を返金できないかと伝えるとショップでは対応できないと。
出来るかは分からないけどコールセンターで相談してほしいと言われました。

後日修理対応になると案内されたショップに電池をもらいに行きました。
すでに修理終了していると伝えました。
修理受付が終了している場合安く携帯を買えると案内されました。

確認すると折り畳みの携帯なら無料になると教えてもらいました。
修理受付終了した機種は同じ対応になると教えてもらいました。
ただ変更手数料がかかるようです。変更した場合プランなどの変更があるか確認するとプランや期間などの制限は一切ないと教えてもらいました。

今変更すると電池がもらえなくなるので電池をもらってから変更しに来ると伝えました。

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